France culture - 6 janvier 2025
Le concept de “travail émotionnel”, principal concept développé par Hochschild dans son ouvrage “Le prix des sentiments : au coeur du travail émotionnel” (1983), peut paraître paradoxal car on pourrait initialement considérer que l’émotion est une forme de pulsion qui intervient dans un contexte particulier, et que par définition il est donc impossible de la réfréner ou de la produire. Cependant, Arlie Hochschild montre qu’il est non seulement possible de produire des émotions mais que cette production peut se faire dans un cadre marchand, octroyant ainsi aux émotions une valeur.
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